Value Proposition Design

In deze cursus leer je in een dagdeel alles over Value Proposition Design, in het Nederlands Waarde Propositie Ontwerp. Je krijgt een introductie in het denken van Alexander Osterwalder en Yves Pigneur. Volg deze link naar hun boek. Er wordt uitgelegd wat een Value Proposition is, en hoe de Value Proposition zich verhoudt tot het Business Model. Lees eventueel dit blog artikel over waarde proposities voor meer informatie hierover.

value proposition design

Omdat Value Proposition Design alles te maken heeft met het begrijpen en ontdekken van je klant is de insteek een ontdekkingsreis. Tijdens deze ontdekkingsreis leer je hoe je gestructureerd kunt nadenken over de verhouding tussen jouw bedrijf en jullie klanten. Startpunt is de business omgeving van je klant. Dan zoomen we in naar het business model van het bedrijf waar je voor werkt. En daarna concentreren we ons op de kern van het business model: de waarde proposities die jouw bedrijf heeft voor de klantsegmenten die het bedient.

Aan de hand van de tools en technieken die Osterwalder aanreikt, gaan we aan de slag om zelf een Value Proposition Canvas te maken. Je zult daarbij merken dat het niet eenvoudig is, maar dat het enorm helpt om het gestructureerd aan te pakken. Omdat je leert te kijken naar je klant vanuit jobs, pains en gains leg je de verbinding tussen de waarde van jouw producten of diensten voor je klant. Op deze manier leer je zien waar kansen liggen en ontdekken waarom sommige features misschien minder bijdragen dan andere aan je klanttevredenheid.

Indeling van de cursus

Het thema van deze training is: je klant ontdekken. De onderdelen die we behandelen zijn:

  1. Je klant vinden in een complexe wereld
  2. Het kiezen van een bruikbaar framework
  3. Focussen op de klant
  4. Waarde creëren voor je klant
  5. Tools en technieken
  6. Tips en tricks

Voor wie is deze cursus geschikt

Deze cursus is geschikt als workshop voor een software development team. Ook is de cursus geschikt voor directies die kennis willen maken met het werk van Osterwalder en Pigneur op het gebied van Value Proposition Design. Omdat de cursus in-company wordt gegeven, kan deze worden aangepast aan het publiek. Op deze manier kan De Klantkant zorgen voor een perfecte aansluiting bij uw leerbehoefte.